Domov Vesna je příspěvkovou organizací poskytující sociální služby: domov pro seniory s kapacitou 168 klientů a domov se...
Vyhledávání
Novinky
Domov pro seniory Vesna získal 5 hvězd
Značka kvality na CNN Prima NEWS
O značce kvality
Značka kvality v sociálních službách je systém externí certifikace pro sociální služby:
- domov pro seniory
- domov se zvláštním režimem
- pečovatelská služba
- ambulantní služby pro osoby se zdravotním postižením (denní stacionáře, centra denních služeb, sociálně terapeutické dílny)
Cílem Značky kvality v sociálních službách je poskytnout novým uživatelům sociální služby či zájemcům o ni, ale také jejich rodinným příslušníkům, jednoznačnou informaci o tom, jakou kvalitu mohou od života v daném zařízení sociálních služeb očekávat. Jde o systém externí certifikace, který je založen na tzv. udělování hvězd. V praxi tak již při vstupu do zařízení uvidí jak jeho nový uživatel, tak případně i jeho rodina, zda jde např. o zařízení dvouhvězdičkové nebo pětihvězdičkové. Značka kvality v sociálních službách hodnotí všechny důležité aspekty poskytování sociální služby, a to pouze z jednoho úhlu pohledu – z pohledu samotného uživatele této sociální služby.
Systém Značky kvality vznikal od roku 2009 pro domovy pro seniory, první certifikace této služby byly realizovány v roce 2011. Od dubna 2013 byl systém zpřístupněn i pro službu domov se zvláštním režimem a pro kombinaci těchto dvou služeb. V případě zájmu o certifikaci kombinace služeb musí být v rámci služby domov se zvláštním režimem garantována cílová skupina věkově odpovídající cílové skupině služby domov pro seniory. Od roku 2014 je systém nabízen i ambulantním službám pro osoby se zdravotním postižením a pečovatelským službám.
Seznam držitelů ocenění Značka kvality v sociálních službách se nadále rozrůstá, prokazatelné je zvýšení zájmu o certifikaci v souvislosti se zařazením systému do prestižního vládního Programu Česká kvalita garantujícího objektivitu a nezávislost svých značek. Česká kvalita je program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb podporovaný vládou České republiky.
Značka kvality usiluje o zvyšování kvality v certifikovaných zařízeních, poukazuje na slabá místa v poskytování péče a předkládá doporučení, v jakých oblastech je možné se dále zlepšovat. Jedná se o aktivní systém, který průběžně reaguje na stále se zvyšující požadavky na kvalitu péče. Zpravidla jedenkrát ročně je aktualizován a upravován na základě připomínek a zkušeností odborníků, aby reflektoval legislativní změny i nové důrazy a trendy v oblasti sociálních služeb.
Proč získat Značku kvality?
Demonstrovat kvalitu zařízení směrem k uživatelům, jejich rodinným příslušníkům a široké veřejnosti
Zvýšit prestiž své organizace
Získat odbornou zpětnou vazbu na poskytované služby
Prezentovat své zařízení a příklad dobré praxe na webu Značky kvality
Představit svůj domov v časopise Sociální služby
Získat doporučení, v jakých oblastech je možné se dále zlepšovat
Ohlasy
Více ohlasů
Nově certifikovaná zařízení
Pečovatelská služba Trutnov
Pečovatelská služba Trutnov je příspěvková organizace města Trutnov, která nabízí své služby občanům města Trutnov...
Mareva z.s.
Mareva z.s je pečovatelská služba určena především seniorům, osobám s tělesným postiženým a osobám s chronickým du...