Služba je poskytována na dvou místech a to: Charita Šumperk, Jeremenkova 705/7, 787 01 Šumperk, detašované pracoviště: ...
Vyhledávání
Novinky
Domov pro seniory Vesna získal 5 hvězd
Značka kvality na CNN Prima NEWS
O značce kvality
Značka kvality v sociálních službách je systém externí certifikace pro sociální služby:
- domov pro seniory
- domov se zvláštním režimem
- pečovatelská služba
- ambulantní služby pro osoby se zdravotním postižením (denní stacionáře, centra denních služeb, sociálně terapeutické dílny)
Cílem Značky kvality v sociálních službách je poskytnout novým uživatelům sociální služby či zájemcům o ni, ale také jejich rodinným příslušníkům, jednoznačnou informaci o tom, jakou kvalitu mohou od života v daném zařízení sociálních služeb očekávat. Jde o systém externí certifikace, který je založen na tzv. udělování hvězd. V praxi tak již při vstupu do zařízení uvidí jak jeho nový uživatel, tak případně i jeho rodina, zda jde např. o zařízení dvouhvězdičkové nebo pětihvězdičkové. Značka kvality v sociálních službách hodnotí všechny důležité aspekty poskytování sociální služby, a to pouze z jednoho úhlu pohledu – z pohledu samotného uživatele této sociální služby.
Systém Značky kvality vznikal od roku 2009 pro domovy pro seniory, první certifikace této služby byly realizovány v roce 2011. Od dubna 2013 byl systém zpřístupněn i pro službu domov se zvláštním režimem a pro kombinaci těchto dvou služeb. V případě zájmu o certifikaci kombinace služeb musí být v rámci služby domov se zvláštním režimem garantována cílová skupina věkově odpovídající cílové skupině služby domov pro seniory. Od roku 2014 je systém nabízen i ambulantním službám pro osoby se zdravotním postižením a pečovatelským službám.
Seznam držitelů ocenění Značka kvality v sociálních službách se nadále rozrůstá, prokazatelné je zvýšení zájmu o certifikaci v souvislosti se zařazením systému do prestižního vládního Programu Česká kvalita garantujícího objektivitu a nezávislost svých značek. Česká kvalita je program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb podporovaný vládou České republiky.
Značka kvality usiluje o zvyšování kvality v certifikovaných zařízeních, poukazuje na slabá místa v poskytování péče a předkládá doporučení, v jakých oblastech je možné se dále zlepšovat. Jedná se o aktivní systém, který průběžně reaguje na stále se zvyšující požadavky na kvalitu péče. Zpravidla jedenkrát ročně je aktualizován a upravován na základě připomínek a zkušeností odborníků, aby reflektoval legislativní změny i nové důrazy a trendy v oblasti sociálních služeb.
Proč získat Značku kvality?
Demonstrovat kvalitu zařízení směrem k uživatelům, jejich rodinným příslušníkům a široké veřejnosti
Zvýšit prestiž své organizace
Získat odbornou zpětnou vazbu na poskytované služby
Prezentovat své zařízení a příklad dobré praxe na webu Značky kvality
Představit svůj domov v časopise Sociální služby
Získat doporučení, v jakých oblastech je možné se dále zlepšovat
Ohlasy
Více ohlasů
Nově certifikovaná zařízení
Centrum BAZALKA, o. p. s.
Služba je poskytována na dvou místech. Obě budovy jsou bezbariérové, v blízkosti MHD, s možností parkování. U jedné z ...
Domov pro seniory Radkova Lhota
Službu domov se zvláštním režimem poskytujeme v moderním pavilonu s kapacitou 79 lůžek, který je navržen pro maximální...